11번가 지불유보, 생각보다 별거 아닌 문제였음

구매대행 운영중인 오픈마켓 한 곳에서 메일이 왔다. 

 

 

 

지불유보 설정? 

 

뭐 잘못한게 없는것 같은 무슨 문제지? 

 

11번가의 경우 

셀러오피스에서 사유 확인이 가능하다고 한다. 

정작 중요한 사유를 확인하려면 

엑셀로 다운 받아야 함. 

 

 

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상세 사유는 이렇게 나와 있었다. 

 

 ■구매자 문의 인입건 판매이용약관 및 전소법에 의거한 지불유보 진행 

 

콜센터 담당 직원의 말로는 대부분 이런 경우는 배송문의가 있는 경우

일단 지불유보를 건 뒤에 배송완료 처리가 되면 풀린다고 한다. 

 

그냥 놔두면 해결 될 듯한 문제인듯.